问清楚，
再预约。

以下是预约前后被问得最多的十二个问题，答案都基于我们实际的作业流程。没覆盖到的情况，欢迎通过联系我们直接询问。

维修费用是怎么算的？

维修费用由检测费（视情况）、配件费和维修工费三部分构成，报价时会逐项列明。配件价格随型号和品牌浮动，工费与故障复杂程度挂钩，所以最终价格必须以上门检测后的报价为准，不接受报价可以不修。

常见故障如空调加氟、洗衣机换进水阀，通常一小时内可以完成；涉及主板更换、管路检漏的维修耗时更长。如需订购特殊配件，我们会说明预计到货时间，并与您重新约定上门安装时段。

维修完成后现场通电试机：空调看制冷效果与压力读数，洗衣机跑完整洗涤程序，热水器观察水温稳定性。更换配件的，核对维修单上的型号与交还的旧件是否一致，确认无误后再签收维修单。

部分停产品牌的老机型，我们可以寻找兼容配件或拆机件，但会在报价时说明配件来源与差异。如果替代方案价格过高或兼容性存疑，会如实建议评估换新，不勉强施工。

检测环节本身有上门成本，收费规则在预约时提前告知。如果检测后您决定不修，检测环节按约定处理；如果当场确认维修，多数情况下检测费用会并入维修总价，具体以预约时沟通的规则为准。

每次维修出具维修单，注明保修范围与周期，同一故障在保修期内再次出现可凭单预约复检。保修针对本次维修的故障和更换的配件，因新的其他原因导致的故障属于新的检测维修范围。

可以说明方便的时段，我们按当天排单尽量满足。空调维修在夏季高峰期集中，建议错峰预约或提前一两天安排；确认时段后如有变动，提前告知即可改约。

压缩机或主板损坏且机器使用多年的、配件停产导致维修成本过高的、维修后能耗明显偏高的，三种情形通常建议评估换新机。检测结论中会写明判断依据，您可以据此自行决策。

可以。门店的空调和油烟机因油污粉尘多，故障率明显高于家庭，我们支持按约定周期上门做清洗保养，提前排查隐患，具体频次根据门店环境在预约时商定。

标准移机包含收氟、拆机、搬运、装机、抽真空和试机六个环节，缺一步都可能影响后期制冷与压缩机寿命。尤其抽真空常被省略，我们把它作为标准工序执行，装机后通电试机确认效果再交付。

最好提供家电品牌与完整型号（机身铭牌上有）、故障现象与发生经过、所在镇街和方便上门的时段。信息越完整，师傅越能一次带齐配件工具，减少二次上门等待配件的时间。

建议有人在场。检测报价需要当面确认，配件更换的旧件核对也需要客户在场完成，这是流程的一部分。确实无法到场时，请提前说明并指定代为确认的人。